总结下10年来碰到的常见计算机故障. 不定期更新.

最近在家歇着..  难得能过下清净日子… 伴随着鸟叫声昏沉的睡去的感觉非常美妙..

但是经常在睡觉的时候被一通又一通的电话吵醒. 不少都是来求助的. 确切的说应该是些莫名其妙的人 因为感觉电脑莫名其妙的出现了莫名其妙的问题. 于是莫名其妙的把我从梦境里拉出来. 几分钟后再莫名其妙的说句谢谢立刻挂断…

所谓莫名其妙的人 可以摸名奇妙到什么程度呢? 用这样一个极品例子来概括… 此人是我 “同学的朋友家的狗的姘头的主人的阿姨的同事的丈夫” 

目前大家用的计算机操作系统多数都是windows, 版本有xp vista 2k 98 me 等等等等…当然也有用linux macos等等的.. 不过这些人通常因为面子的问题不会来找我.. 当然找我我也只能无奈的摇摇头.. 下面介绍的也都是一般家用电脑能碰到的问题… 涉及到域. 林. 灾难恢复等企业级问题的…. 你可以找公司的网管 或者MCSE叔叔们来帮忙..

如果换在10年前.. 如果一台win98的计算机出了毛病. 大家想到的第一件事情 就是杀毒, 如果你认为比较可信的杀毒软件”例如瑞星之流” 杀完一遍后没有任何反应 给你抛出六个字  “没有发现病毒” 然而你又因为机器比较慢 产生了有病毒的幻觉, 或者是哪一天开机发现屏幕没有任何反应, 不能上网等问题的话.. 请你不要急着掏刀子往卖你电脑的店里冲… 先自己想办法解决一下问题吧.

下面的例子都以xp 举例  (如果您目前还是在用win98的话.倒真可以考虑去找卖电脑的了….. 或买台新的 或卖掉你那古董机吧) 为了能让白痴都能看懂… 我尽量不使用专业术语 而是用一般老大妈都能听懂的话来写.. (虽然这样写会很象个中专生,各位高手,砖家请鼠下留情..)

场景一: 电脑开机 没有任何反应.

首先明确, 你所谓的没有任何反映是在什么阶段出现的. 我所指的阶段有如下几种:

1. 明明用手指狠狠的按了一下电源键 却发现电脑的屏幕上没有任何显示.

2.进入到一堆黑屏白字的界面 发现一堆自己能看懂却不明白意思的计算机英文.

3.在windowsxp 的loading(就是那个蓝色的不停滚动的条) 那里发现罢工了. 或者进入一个蓝色白字的界面.

4.进入winxp以后 屏幕上只有鼠标或者一个单背景色.或者只有你设置的墙纸

5.之前一切正常,但是桌面图标都读出来以后鼠标不能动 或者能动但是点什么都没反应..

如果是1的话:

首先 跑到机器后面, 用你的眼睛好好看下 主机与显示器的接口有没有松掉 或者线有没有被老鼠咬断.. 或者.. 显示器有没有开  – -|||

这时候 你要把耳朵帖到机箱前面…仔细的听 开机过后一般在2-5秒的时间是主板自检. 一般正常自检完成的话 都应该听到 “滴” 的一声 也就是自检通过的声音. 然而如果主板感觉哪儿有问题的话 一般会发出不同的声音.

最常见的是 滴滴滴滴滴滴滴 连续急促的短音. 如果听到这样的声音, 恭喜你 问题不大.. 如果是组装机的话. 自己拆开箱子 把内存拔下用酒精擦一下 再插回去 一般就解决了. 如果是品牌机但是已经过了保修期的 也可以这样做.(你不知道什么是内存??? 就是那个象山查片一样的长条状的玩意.. 插的时候注意别插反了.. 我曾经见过一个跆拳道高手. 因为插不回去…于是用力插 最后直接用手刀把内存砍成了两半……) 如果是品牌机并且还在保修期的话.. 朋友, 准备好RMB 然后打你们客服热线吧. 千万别自己拆.

同样的, 如果是 滴~~~~~滴滴的声音 也就是一长两短. 那就是显卡的问题了.  最常见的就这两种.  其他的可以去网上搜索下 award 或者 ami的bios报警声音表示的含义. 或者花5块钱买个主板诊断卡测试下.

如果什么声音都没有的话…. 可以尝试按住power5秒, 关机后不要照中学教科书上说的等30秒, 而是直接立刻再开机. 如果能启动的起来, 说明某个电容有问题. 如果还不行… 建议你送修吧,别浪费自己时间了.多数是主板上的元器件或者cpu故障了.

如果是2的话:

首先把那些字抄下来 不要全抄 一般抄最后5行. 然后找一台能上网的电脑, 如果家里只有一台.. 那就用能上网的手机.如果还是没有. 如果你家除了一台只能看 ccAV或者只能听中国人民广播电台的收音机以外没有任何其他设备的话…动用你的一切关系… 去找一台 网吧也行.  用CCAV所谓万恶的google搜索一下… 一般都会找到答案的.

但是如果你懒到不愿意搜索 非要打个电话吵醒我的话.. 那先把以下两点给排除了.

第一.如果屏幕上显示 [invalid system disk,replace the disk,and then press any key]这样的字的话..  别来问我anykey这个key在键盘的什么位置.

当然这只是个玩笑. 出现这行字无非三种情况..1.硬盘线没插好  2.硬盘的MBR区 或者0磁道挂了 3.bios出问题了 恢复了默认设置.导致启动顺序有问题.  第一种的话 把线拔了再狠狠的插好, 或者换根线. 第二种的话. 轻的可以用windows xp的安装盘 进入控制台模式 然后用fixmbr命令恢复.  重的可能要用pqmagic等软件修复或者根本修不好. 最常见的是第三种. 开机按del或者f2 进入bios . 找到你的主板说明书 翻一下里头关于设置启动顺序的那一页 然后把启动顺序设置为 第一 cdrom 第二 硬盘(hdd) 第三 disable 或者 直接只有硬盘(hdd) 一般就没问题了.

第二: 屏幕的第一行出现 c:\windows\system32\什么什么文件丢失, 请重新运行windows安装程序来修复这个问题 [大概是这么说的]

这样的情况多数出现在你不正当关机之后再开机  或者突然死机之后重新启动. 通常大家认为出现这种情况是某个文件出了问题.. 其实不然. 如果你把电脑关掉10分钟以后再开 发现突然正常了.. 那就说明你的内存质量有问题 或者温度过热导致系统不稳定.I/O出错 所以导致了这个问题. 根本解决方法是改善散热. 这个我后文中会提到。另一种就比较悲惨了…. 是这个系统文件真的丢失了…. 这时候 你可以尝试把硬盘摘下来.. 放到另一台装有同样操作系统的机器上挂上.. 然后把缺的文件copy过去.. 一般就能解决…

如果不是以上两种 再打我电话. 我会很欣然的告诉你该干吗..

如果是3的话 在loading的时候停住.或者蓝屏

那第一件事情.. 就是开机以后狂按f8键 注意是键盘最上面的那个F和8连在一起的键 而不是F键和8键一起按.

然后进入安全模式. 如果很幸运的进去了… 按 开始-> 运行 -> msconfig 回车. 然后选择 诊断启动. 再重起.

如果这时候能启动成功的话… 再根据自己的需要 到msconfig的启动项里添加所需要的启动项目 以排查是哪个出了问题. 找到后禁用就可以了…. 如果仍然不行的话.. 则需要用xp的安装盘进行修复安装.

如果是蓝屏的话.. 请记下一个STOP后面跟的一串代码.. 然后问google… 一般都会得到答案. [如果蓝屏一下立刻重起.. 就开机后按F8 进入诊断启动]

4.进入winxp以后 只能看到鼠标或者墙纸

碰到这种情况的话是非常郁闷的.. 这时候你除了等 什么事都做不了. 其实不然.. 按键盘上的ctrl+shift+esc 然后在弹出的任务管理器里选择文件->运行-> 输入explorer回车 试试 一般就能搞定.

5.之前一切正常,但是桌面图标都读出来以后鼠标不能动 或者能动但是点什么都没反应..

这种情况 我自己遇见过的多数为启动项中有不良的东西.. 具体解决方案参考上面的第3条. 但是如果不仅是不能动 还伴随重起 并且重起时间不确定的话.  建议检查内存 或者电源. 许多人发现开机后几分钟 或者连续运行大型程序以后突然死机 或者关机  或者重起.. 多数就是电源或者温度的问题.. [这点上vista做的不错. 开机以后可以有个内存诊断.]

场景二: 电脑运行速度很慢很慢很慢….慢到我想砸了它.

这是最最难回答 也是最最常见的问题…. 当然许多电脑城里的小工碰到这句话后会给你丢出一个哭笑不得的答案… “我给你重装下吧”

我曾经有次去宏图三包面试. 就碰到旁边的一个经理对着客户说道: “C盘有什么重要东西没…”

哎…. 重装是最后万不得以才用的方式…. 而在国内似乎是司空见惯了…. 当然如果你迷信于重装系统的话.. 我绝不拦你….. 格式化完了重装吧.. 格格更健康..

但是在重装前最好试试下面几种办法.

1. 许多人认为自己的电脑慢.. 其实只是在启动的过程中… 启动完了就没什么感觉.. 这其实是一种心理上的感觉. 因为你装系统后 还得装一堆的应用软件. 杀毒软件等…. 在开机后到进入桌面能使用的这段时间.. 许多程序都争先恐后的对磁盘进行读写. 而硬盘的磁头就拼命的进行读写操作.. 许多人都会有这种感觉. 如果拷贝一个文件夹到另一个盘需要2分钟的话. 那把这个文件夹下的文件一个个的分开拷贝到另一个文件夹 则可能需要10分钟或者更久. 就是因为磁盘在多任务状态下会有许多不必要的读写操作.

所以 整理下你的启动项吧. 有些不必要的东西就不要启动了. 具体方法是 开始->运行-> msconfig后找到启动… 然后看的不顺眼的 只要把前面那个勾去掉就行了.

2. 如果你的电脑比较旧 (生产日期早于2004年) 并且安装的是windows xp sp2或者sp3的话.. 经常会有这种感觉.. 就是干什么事 或者干脆什么都不干的时候 计算机上那个红色的读写灯都一直会跳. 而且不停的跳. 跳的你烦心. 伴随着的可能就是磁盘剧烈的读写声… 特别是晚上 吵的要命.  这时候你就要检查下你的内存是否够用了.

因为计算机的存储分为内存和外存.. 前者的读写速度是后者的10倍左右. cpu一般要执行一个什么程序的话 会先把程序从外存调到内存 然后再执行。 然而如果你需要调用的程序总大小比内存还大的话 windows就会起用虚拟内存机制. 也就是说 把内存里暂时不用的那部分写到硬盘 然后再调用相对来说更需要的那部分执行. 执行完了再把那部分写到硬盘的读回来继续执行…. 这样一来一去的折腾就浪费了不少的[10倍左右]的时间. 按照我大专班主任的说法 就是拆东墙补西墙, 然后拆东墙2 补东墙. 然后再拆东墙3 补东墙2..依次类推.  你可以先看下我的电脑->属性中报告的内存大小. 然后在按ctrl+shift+esc 打开任务管理器 看一下最下面的提交更改 前面的那个数. 如果它大于你的内存总数.. 那你最好现在就冲到电脑城 或者虬江路等等地方去入手一根新内存. 不然硬盘死的会很快. 相信我…

3. 真正的硬盘或者硬件问题.

这个是比较少见的….. 但是由于上师大恶心的熄灯制度. 导致许多机器都会时不时的不正常关机…. 这样对硬盘的磁头损坏是很大的.. (用笔记本的可以忽略这个问题)  多这么折腾几次以后 就可能导致硬盘的坏道. 当然坏道也分逻辑坏道和物理坏道…… 不管怎么说 出现坏道是很不幸的.. 你可以在运行里输入 chkdsk 盘符: /f 来查找问题…

但是根据经验…如果是逻辑坏道.修是修好了. 但是这样做的后果是许多无辜文件也会受到牵连 从而成为磁盘碎片. 如果是物理坏道.. 根本不起作用…..

所以当你发现机器很慢很慢 然而硬盘又有奇怪的异响的话… 赶快借或者买一个新硬盘 把自己的数据备份进去. 然后运行chkdsk 检查下….. 逻辑坏道的话 重装一遍系统. 然后把数据恢复回去. (别用ghost) 物理的话.没救了. 在保修期的话拿回去换吧. 没有保修了的话  可以拆开把盘片拿出来当镜子或者钟面用..

另种可能是硬件损坏.. 比如我遇见过光驱抽风… 具体是因为某个光驱抽住以后 不断发送读写指令 导致系统忙于应付 最后不堪重负…..

如果确定不是以上任何一种的话… 朋友.. 养成良好的使用习惯… 不用的软件定时卸掉吧. 不然 你可以考虑到附近路边乡下人开的”修电脑”的铺子里去重装系统. 上海一般开价是30-50块… 聪明点的自己买张或者刻一张装一下也行. 如果从来没有自己重装过的话. 建议第一次在别人的指导下安装…. 当然我还是主张不重装解决问题.

 场景三:我能开机 能上QQ   但是上不了网. 打开什么网页都不行.

遇到这种问题的话… 最好自我反省下. 最近有没有上过什么不太正常的网站?? 建议你装个绿坝吧 嘿嘿。

言归正传,对于这个问题. 同样也有多种可能.

最简单的方法 强烈推荐安装一个360安全卫士.. 因为70%以上出现这个问题的计算机都可以用它的 ie修复功能来修复.

如果你没有安装的话.

先检查下自己有没有开迅雷或者bt这类玩意…. 因为电信对于每个adsl拨号的家伙都有一定的连接数限制.. 到达以后会拒绝连接. 这点在vista上感觉更明显… 一般来说 把bt 什么的关掉后过个几分钟就自动恢复正常了. 如果还不行的话.

检查你浏览器的代理服务器设置.. 是不是被改变过了. 如果没有的话 直接用ip访问下360安全卫士的网站试下

http://124.238.254.113

如果能够访问的话… 检查下你的dns设置是否正确.  这个得问运营商. 上海电信的话 可以手工设置为202.96.209.133 .试一下. 

如果不能访问上面的网站… 

那在运行里 逐个输入下面的命令

regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
sfc /scannow

然后重起. 如果还不行

那就比较严重了… 得特事特办了…  您还是电话吧.

场景四: ADSL拨号老拨不上去

这个解决起来比较容易 只有你的问题 或者是电信运营商的问题这两种情况..

你自己的话.. 检查下modem的lan 和internet(或者dsl)这两个灯是不是亮着. 如果lan不亮 检查自己的网线. 如果dsl或者internet不亮.  那就把猫关掉 过3分钟再开. 再不亮的话.. 首先确定是不是猫内自动拨号的. 如果是 那把猫内自动拨号关掉 用windows或者路由拨号试一下 如果不是猫内自动拨号的. 那就打969112或者10000报修吧.

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以上写于6月24日 早上7点.  差不多该睡觉了..
只写了四个情况.还不是完全的解决方案. 当然还有许多许多种情况没有写出来… 如果哪天我想到了并且心情足够好的话, 会更新上来.

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也欢迎各位提出不同看法或者提问. 如果觉得有用的话请帮我分享. 没用的话就当看笑话吧.

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总结下10年来碰到的常见计算机故障. 不定期更新.》上有 3 条评论

  1. jimmy_jjp

    黑猫,我需要一个服务器。在这里给你留言了。记得QQ上m我。
    Jimmy留言。。。

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